La globalización y el auge de la psicología online ofrecen todo un mundo de posibilidades para los psicólogos… O al menos, a aquellos que sepan identificar estas oportunidades y aplicarlas a sus estrategias de negocio. Por eso, en estas líneas te hablaré sobre cómo conseguir pacientes de Estados Unidos como psicólogo, teniendo en cuenta que ser capaz de captar clientes de la nación del Tío Sam permite cobrar bastante más que en cualquier país hispanohablante, entre otras cosas.
Y es que si eres psicólogo en España y deseas atraer pacientes de los USA, es posible lograrlo con una estrategia adecuada y aprovechando las herramientas digitales disponibles, aunque también deberás tomar algunas precauciones que te explicaré aquí para evitar meterte en líos. ¡Empecemos!
¿Puede un psicólogo captar clientes y pacientes en los EEUU?
Una de las ventajas más claras que lo digital tiene en el ámbito de la psicología tiene que ver con lo fácil que resulta tener clientes de otros países. Tal y como vimos en anteriores posts de este blog, esto es muy interesante porque permite una mayor flexibilidad en cuanto al horario laboral, así como acceder a nichos de mercado con menos competencia según los idiomas que hables, y captar clientes de zonas en las que la gente puede pagar más.
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Ahora bien, aquí hay que tener en cuenta algunos matices. El primero es que en los Estados Unidos la profesión de los psicólogos está más regulada que en la mayoría de países, y tal y como te expliqué en el post sobre cómo trabajar como psicólogo en los Estados Unidos de América, para ejercer de psicoterapeuta en esa nación hay que pasar por uno de sus programas de doctorado, entre muchos otros requisitos. Y a no ser que realmente emigres para vivir y trabajar allí, está claro que no te compensa pasar por todo eso.
Por eso, debes tener en cuenta que para cubrirte las espaldas legalmente, debes informar a los potenciales clientes de que ejerces como psicólogo según el marco legal de tu país, no el de los Estados Unidos. Por otro lado, también es recomendable que contrates un seguro de responsabilidad profesional que te permita protegerte legalmente ante estos casos de sesiones a distancia entre distintos países.
¿Cómo conseguir pacientes de Estados Unidos como psicólogo?
Teniendo en cuenta todo lo anterior, veamos cuáles son las principales claves sobre cómo conseguir pacientes de Estados Unidos como psicólogo.
1. Establece una presencia online sólida
Para atraer pacientes de Estados Unidos, tu presencia online es fundamental. Básicamente, debes hacerte a la idea de que Internet no es solo el canal de comunicación que usarás para ofrecer tus servicios a los clientes americanos, sino que además formará el núcleo de tu estrategia de marketing.
Los pacientes buscarán información sobre ti antes de decidir si eres el profesional adecuado para ellos, y antes de eso, seguramente sabrán de tu existencia a través de algún tipo de publicación online diseñada por ti. Asegúrate de tener un sitio web profesional que esté optimizado para ser encontrado por usuarios de habla inglesa, y una buena estrategia para dirigir tráfico hacia tus plataformas de visibilización de tu marca (o sea, tu web y tus perfiles de redes sociales).
Para lograrlo captando la mayor cantidad posible de clientes de los EEUU, aplica estas claves a tu estrategia de captación de pacientes y clientes en los EEUU:
1.1. Sitio web bilingüe
Asegúrate de que tu sitio web esté disponible en inglés y que la traducción sea precisa y profesional. Esto ayudará a que los usuarios estadounidenses puedan entender tus servicios y sentirse cómodos contactándote. Ten en cuenta que incluso si en los EEUU hay millones de personas con orígenes hispanohablantes, muchos de ellos no dominan totalmente el español y prefieren usar el inglés.
1.2. SEO y Google Ads
Optimiza tu sitio web para que aparezca en las búsquedas de Google cuando un usuario busque psicólogos especializados en ansiedad, estrés o cualquier otra área que sea tu especialidad. Dicha estrategia de posicionamiento SEO (Search Engine Optimization) es la manera más eficiente y barata de crecer a medio y largo plazo. Además, te permitirá captar a los clientes que se correspondan con los servicios que ofreces.
Además, tener un blog en tu sitio web donde publiques artículos en inglés sobre temas relacionados con la salud mental puede ayudarte a posicionarte como un experto en el ámbito. Esto mejora el posicionamiento de tu página en Google (SEO) y hará que tu web disfrute de una cantidad significativa de tráfico que irá llegando de manera pasiva, sin que tengas que pagar por lanzar campañas de publicidad.
Por otro lado, invertir en Google Ads puede ser una forma eficaz de aparecer en los primeros resultados de búsqueda para palabras clave como «online psychologist USA» o «therapy in English». Ahora bien, para que te sea rentable debes ser capaz de segmentar muy bien la audiencia de estos anuncios.
1.3. Testimonios y credibilidad
Incluye testimonios de clientes satisfechos, especialmente si ya has trabajado con pacientes internacionales. Es una manera muy útil de hacer que las personas “se atrevan” a confiar en tim teniendo en cuenta que la psicoterapia se basa en el manejo de información sensible. Usar estas reviews e historias de éxito ayudará a generar confianza en los usuarios que buscan terapia a distancia.
2. Considera usar plataformas de terapia online
Hoy en día, existen varias plataformas de terapia online que permiten a los psicólogos ofrecer sus servicios a pacientes de diferentes países. Registrarse en estas plataformas puede ser una excelente forma de conectarse con pacientes de Estados Unidos.
Algunas de las plataformas más utilizadas para la terapia online en Estados Unidos son BetterHelp y Talkspace. Aunque estas plataformas suelen tener su propio proceso de verificación y requisitos de experiencia, pueden ser una forma eficaz de ampliar tu clientela sin necesidad de gestionar toda la infraestructura de marketing y captación de pacientes.
Si tienes especialización en un área de la psicología, como el tratamiento de la ansiedad, depresión, terapia de pareja o mindfulness, asegúrate de destacar estas competencias en tu perfil en las plataformas. La especialización puede ser un punto de atracción para pacientes que buscan un experto en un problema específico.
Pero ten en cuenta que los clientes no serán tuyos, sino de estas plataformas. Además, no suelen pagar mucho. A medio y largo plazo, te interesa mucho más tener el control de la marca y de la estrategia de marketing que ha generado esos leads. Veamos cómo lograrlo.
3. Establece tu nicho de mercado
Si entras en el mercado estadounidense de la psicología mostrando un perfil genérico de “psicólogo sin más”, saldrás perdiendo al competir con los psicólogos estadounidenses. Por eso, debes ofrecer un servicio más específico que sea más difícil de encontrar entre los profesionales del lugar. Por ejemplo, te puedes especializar en atender a los españoles que han migrados a EEUU, ya que en los servicios de psicoterapia se valora mucho el estar en sintonía cultural.
4. Usa las redes sociales para llegar a los estadounidenses
Un plan de marketing digital bien ejecutado basado en redes sociales puede ser la clave para atraer pacientes de Estados Unidos. Esto te permitirá ser más fácil de encontrar por parte de potenciales clientes americanos, al indicar a los algoritmos de estas plataformas que ese tipo de audiencia siente interés por lo que publicas.
Usa redes sociales como Instagram, Facebook y LinkedIn para llegar a posibles pacientes de Estados Unidos. Publica contenido en inglés o en inglés y español sobre temas de interés, como el manejo de la ansiedad, técnicas de mindfulness o el bienestar emocional. O bien aborda conceptos y temas que sean trending en dicho país. Para identificar estos temas te serán de ayuda plataformas como X Blue, TikTok o Google Trends. Puedes utilizar hashtags específicos como #MentalHealthUSA o #TherapyOnline para atraer a tu público objetivo.
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5. Ofrece una experiencia adaptada a la cultura estadounidense
Para conseguir pacientes de Estados Unidos, es importante comprender algunas diferencias culturales que pueden influir en la relación terapéutica.
Familiarízate con las características culturales que pueden afectar la forma en que los pacientes perciben la terapia. En Estados Unidos, es común que los pacientes esperen un enfoque directo y práctico en el tratamiento. Ajustar tu estilo terapéutico a estas expectativas puede mejorar la satisfacción del paciente.
Además, considera la diferencia horaria entre España y Estados Unidos y ofrece horarios de atención que sean accesibles para los pacientes en su zona horaria. Esto puede ser un factor decisivo para que un paciente elija trabajar contigo.
Finalmente, aborda problemas relacionados con la identidad: en los Estados Unidos, es común que las personas tengan una concepción de su identidad muy ligada a la cultura de sus ancestros o incluso a su identidad racial. Por ello, conceptos como la identidad latina o hispana tienen bastante relevancia entre quienes han nacido en familias hispanohablantes.
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Referencias bibliográficas
- Moreno Ortega, C. (2022). Webs que sí venden. Publicación independiente.
- Verbeke, W.; Dietz, B.; Verwaal, E. (2010). Drivers of sales performance: A contemporary meta-analysis. Have salespeople become knowledge brokers?. Journal of the Academy of Marketing Science. 39 (3): 407 – 428.
- Zack, J.; Stricker, G. (2004). Kraus, Ron, ed. Online counseling: a handbook for mental health professionals. Amsterdam: Academic.
