Saber de SEM es una de las cosas que marcan la diferencia a la hora de disparar los niveles de facturación de cualquier negocio, independientemente de su tamaño. Esto ocurre porque dominar este “arte” dentro el ámbito del marketing digital nos permite ganar visibilidad de manera eficiente casi de la noche a la mañana. Y por consiguiente, lanzar campañas de publicidad efectivas. Por eso, si trabajas en el mundo de la Psicología, sigue leyendo. Aquí te haremos un resumen de lo que debes saber sobre el tema, en forma de una breve guía SEM para psicólogos.
Porque sí, está muy bien hacer que la reputación de tu centro de psicología o psicoterapia crezca a través del boca-oreja y las recomendaciones… Pero nada puede compararse al potencial de los motores de búsqueda como Google y a la ventaja competitiva que nos aporta si los aprovechamos.
¿Qué es el SEM?
El SEM (Search Engine Marketing) es una rama del marketing digital que implica aumentar la visibilidad de sitios web mediante su posicionamiento en las páginas de resultados de motores de búsqueda como Google o Bing. Por ejemplo, trabajando en este ámbito es posible hacer que un centro de Psicología posicione su página de “terapia para la depresión en Murcia” entre los primeros resultados de Google cuando los usuarios buscan esa cadena de palabras en la barra de búsqueda.
Técnicamente, el SEM incluye tanto estrategias de promoción de páginas basadas en pagar a los motores de búsqueda, como otras que no implican pagar a terceros, sino en sustituir el dinero por tiempo y esfuerzo invertidos. Sin embargo, en la práctica, muchas personas (incluso profesionales del marketing digital) usan el término “SEM” para referirse solo a las estrategias que suponen pagar por aparecer en la primera página de resultados. Lo cual parece simple, pero tiene sus complejidades, como veremos.
Y es que utilizando plataformas como Google Ads (anteriormente conocido como Google AdWords), los anunciantes pueden crear campañas donde sus anuncios se muestran en los resultados de búsqueda cuando los usuarios introducen términos relevantes. Esta estrategia permite a las empresas llegar de manera efectiva a un público objetivo que ya muestra interés en productos o servicios similares a los ofrecidos. Además, el SEM utilizado a través de Google Ads ofrece la posibilidad de controlar el presupuesto, segmentar de forma precisa y obtener resultados medibles y ajustables, lo que lo convierte en una herramienta indispensable para cualquier estrategia de marketing en la era digital.
Diferencias entre SEM, SEO y PPC
Ahora, toca diferenciar entre estos tres conceptos clave del marketing digital, ya que se solapan entre sí en muchos aspectos.
¿Qué es el SEO?
El SEO (Search Engine Optimization) es una práctica esencial dentro del marketing digital que consiste en optimizar un sitio web para mejorar su posicionamiento en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda como Google. Fíjate en que aquí la clave es optimizar el contenido y estructura de una web, no gestionar un presupuesto para publicitarse pagado a terceros.
Esta técnica incluye la optimización de contenido, la mejora de la estructura del sitio y el aumento de la relevancia a través de palabras clave estratégicamente seleccionadas. El objetivo del SEO es atraer tráfico de calidad de manera orgánica, sin depender del pago por publicidad, que es algo más artificial. Su importancia radica en su capacidad para aumentar la visibilidad de la web, mejorar la experiencia de usuario y generar mayor engagement, lo que se traduce en un aumento de las conversiones y, por tanto, de la rentabilidad para las empresas. Te explico todo lo que necesitas saber sobre estrategia en mi «Guía SEO para psicólogos: aprende a posicionar tu consulta«.
¿Qué es el PPC?
Por otro lado, el PPC (Pay-per-click) es una estrategia de marketing digital que permite a las empresas anunciar en plataformas online como motores de búsqueda, websites concretas y redes sociales, pagando un determinado precio cada vez que uno de sus anuncios es clicado por un usuario. Esta modalidad es altamente efectiva para dirigir tráfico relevante de manera rápida a sitios web, promoviendo productos o servicios específicos en momentos críticos de la búsqueda del consumidor.
Por otro lado, hay quienes usan el término “SEM” para hablar del Pay-per-click aplicado a los motores de búsqueda… Y hay quienes consideran que el PPC es solo una parte del SEM, que englobaría también al SEO. En todo caso, quédate con la idea de que el PPC va más allá del SEM, porque tú puedes elegir anunciarte de esta manera en otras webs que no son motores de búsqueda.
La gran ventaja del PPC es su capacidad para segmentar audiencias específicas basadas en diversos criterios como ubicación, intereses o comportamiento, permitiendo un control detallado sobre el presupuesto y optimizando el retorno de la inversión. Su relevancia en el marketing digital radica en la inmediatez y precisión para alcanzar potenciales clientes en el momento exacto que buscan lo que la empresa ofrece. Ahora bien, para que sea efectiva hay que hacer lo posible por aumentar las tasas de conversión, ya que si no, los gastos no compensan el retorno de dinero.
Guía SEM para Psicólogos: cómo usar los motores de búsqueda en tu favor
Pasemos ahora a la práctica: ¿en qué consiste el SEM para psicólogos, concretamente? Pues sobre todo, se basa en conocer bien cuáles son los intereses y problemas de nuestra audiencia objetivo, y usar esa información para escalar puestos en Google combinando SEO y Google Ads. Porque sí, hoy en día, casi toda la actividad de búsqueda se concentra en las plataformas de Google. Tanto su versión “clásica” y genérica como en YouTube, que pertenece a la misma compañía.
En primer lugar, veamos por encima cómo es esta herramienta de PPC.
¿Cómo funciona Google Ads?
Como hemos adelantado, Google Ads es, a día de hoy, la principal herramienta de SEM para psicólogos o cualquier otro perfil profesional… Al menos si nos estamos refiriendo a publicitar nuestro negocio pagándole al motor de búsqueda**. Y es que esta es una plataforma de publicidad online creada por Google, donde las empresas pueden crear anuncios que aparecen en este buscador y en otros sitios web asociados (por ejemplo, YouTube).**
Al utilizarlo, los anunciantes eligen palabras clave relevantes para sus negocios y crean anuncios que se mostrarán cuando esas palabras clave sean buscadas por los usuarios. Dichas páginas web anunciadas, que funcionan a modo de landings o funnels de ventas, están pensadas para optimizar la conversión. Es decir, que no se limitan a captar el interés del usuario que ha buscado algo en Google, sino que además intentan que pase de ser un simple visitante a ser un cliente. O al menos, un suscriptor que dé parte de sus datos de contacto.
Google Ads Funciona bajo un modelo de pago por clic (PPC), lo que significa que solo se paga cuando un usuario hace clic en el anuncio. Este sistema permite a las empresas alcanzar a su público objetivo de manera eficaz y medir el rendimiento de sus campañas en tiempo real, algo que es básico para ir afinando la campaña de publicidad. La importancia de Google Ads en el marketing digital radica en su capacidad para ofrecer resultados inmediatos y dirigir tráfico cualificado a los sitios web, optimizando así la inversión publicitaria.
Ahora bien, para que esta estrategia funcione, antes hay que saber qué keywords vale la pena “comprar”. O sea, cuáles son las palabras que, al ser buscadas, harán que nuestro anuncio en Google o YouTube aparezca arriba del todo.
Pasos a seguir para usar el SEM siendo psicólogo
Este es un breve resumen de las pautas que debes tener en cuenta al aplicar tu estrategia de SEM para psicólogos, adaptándola a tu caso particular.
1. Decide cómo combinar el SEO con el SEM con pagos por click
La idea con la que te tienes que quedar es la siguiente: invierte en SEO para ganar en autoridad, y en SEM de manera puntual para ganar conversión.
O sea, que “ataques” a casi toda keyword relacionada con tu área de trabajo en la Psicología desde el SEO para reforzar tu marca e ir ganando visitas desde Google progresivamente, mientras usas el SEM con PPC para buscar clientes con las keywords que tienen más potencial para conseguir clientes.
Por ejemplo, “terapia en Vigo” tiene más potencial de conversión que “tipos de depresión”, aunque esta última seguramente te traerá más visitas si la posicionas bien en Google.
¿Cómo decidir por qué keywords debes pagar vía Google Adwords? Las empresas grandes y con más presupuesto suelen decidir esto usando programas bastante caros como Ahrefs o Semrush. Sin embargo, asumiendo que eres psicólogo o psicóloga, tú cuentas con una ventaja de la que no disponen muchas mega-corporaciones: tu experiencia tratando con clientes y pacientes. Seguramente habrás aprendido cómo conceptualizan los problemas ante los que se plantean recurrir a un psicólogo, y tendrás una mejor intuición sobre cuáles son las keywords más importantes teniendo en cuenta tu nicho de mercado y especialización.
Así pues, debes establecer cuáles son las keywords para las que te anunciarás, siendo bastante selectivo/a.
2. Decide en qué motor o motores de búsqueda te centrarás
Aquí debes elegir básicamente entre Google y YouTube. Antes forman parte de la misma empresa, y sí, YouTube es también un motor de búsqueda nada desdeñable: el segundo más grande. Pero el tipo de visibilidad que te dan es muy diferente. Por ejemplo, los usuarios de YouTube se ven muy atraídos por el thumbnail (la imagen de preview de un vídeo), mientras que en Google apenas importa la imagen de portada de una página web.
Además, los vídeos en los que no aparece una persona hablándole a una cara suelen jugar con cierta desventaja, y la oratoria influye bastante en el posicionamiento de cada vídeo. Pero por otro lado, la Psicología es un sector en el que se valora mucho la conexión empática con el profesional, así que darte a conocer mostrando tu cara y tu lenguaje no verbal es una manera eficaz de aumentar tu «tirón» a la hora de captar clientes y colaboradores.
3. Fija un presupuesto con el que anunciar tu servicio de Psicología
Llegados a este punto de la Guía SEM para Psicólogos, toca fijar una cantidad de dinero que dedicarás a Google Ads y, en caso de que prefieras delegar esta tarea, a pagarle a alguien que mejore el SEO de lo que quieres promocionar (y/o la gestión de la estrategia de PPC).
4. Diseña tu landing page
En el caso del SEM con Pay-per-click, tal y como hemos visto, hay que hacer lo posible por optimizar la tasa de conversión. Y esto solo se logra poniéndole mucha atención al diseño de la landing page y al copywriting. Debe ser un contenido simple y persuasivo, en el que destaque mucho visualmente el lugar de la página en el que hay que hacer click para contratar tus servicios, agendar una primera sesión de terapia o comprar un infoproducto (un ebook, un curso online, etc.).
5. Lanza la campaña de publicidad y analiza sus resultados
Ahora ya solo queda ejecutar todo lo que has planeado hasta aquí, y analizar los datos. Por ejemplo, la tasa de click, la tasa de rebote, la conversión… De este modo podrás ir haciendo correcciones sobre la marcha. Por ejemplo, no está de más que hagas A/B testing para ver qué funciona mejor, algo que puedes hacer con Google Ads.
6. Aplica una estrategia de remarketing
Si un usuario hace click en tu página llegando desde un anuncio de SEM o desde una página bien posicionada orgánicamente mediante SEO y termina sin pagar por tus servicios, eso no tiene por qué ser el fin. Gracias al uso de pixels y cookies, o de estrategias de captación de leads como la recopilación de direcciones de email, puedes generar varios impactos publicitarios en una misma persona en un breve periodo. Esto hará que las probabilidades de ganar un cliente aumenten. Piensa que una sesión de psicoterapia es lo suficientemente cada como para que el futuro cliente tenga que pensárselo durante un par de días antes de dar el paso.
7. Aprende a usar funnels o embudos de venta
Una de las claves del marketing para psicólogos es conoer cómo funcionan los embudos de ventas, que permite visualizar y hacer un recorrido del cliente en las etapas de conversión. Por ejemplo, hablamos de «público frio» a aquellas personas que ha visto nuestro anuncio en Google por primera vez y no conocen nuestra marca, y «público caliente» a aquellas personas que ya ha interactuado con nosotros, por ejemplo, accediendo a nuestro carrito de la compra en la web o suscribiendose a nuestra newsletter. En estos casos sabemos que la persona tiene mayor interés en nosotros que simplemente aquella que hace clíck en un anuncio y se va.
Este conocimiento es oro en el sentido que nos permite adaptar el mensaje al usuario e incluso nos indica que podemos hacer campañas más agresivas, que no invasivas, para captar su atención y finalmente decidirse por contratarnos o comprar nuestro producto. El remarketing por ejemplo, tiene mucho más sentido cuando hemos implantado un funnel de ventas, que también nos ayuda a automatizar el proceso y construir una cadena de mails que llegarán a nuestro potencial cliente. Para sabar más sobre esto último, puedes leer mi artículo «Email Marketing para psicólogos: consigue pacientes usando Newsletters«.
¿Quieres aprovechar el potencial del marketing digital para psicólogos?
Si te interesa llevar al siguiente nivel tu negocio de Psicología, cuenta con nosotros. En Emprende Psicólogo estamos especializados en ofrecer servicios de marketing digital a los profesionales del sector. Puedes contactarme por el Whatsapp que encontrarás en este artículo y estaré encantado de atenderte.
Referencias bibliográficas
- Rialp, A.; Rialp, J. (2006). International Marketing Research: Opportunities and Challenges in the 21st Century, Advances in International Marketing.
- Cushman, M. (2018). Search engine optimization: What is it and why should we care? Res Pract Thromb Haemost, 15;2(2): PP. 180 – 181.
- Connors, J. (2016). PPC + SEO = match made in marketing heaven.
- Li, C.H.; Chan, O.L.K.; Chow, Y.T.; Zhang, X.; Tong, P.S.; Li, S.P.; Ng, H.Y.; Keung, K.L. (2022). Evaluating the Effectiveness of Digital Content Marketing Under Mixed Reality Training Platform on the Online Purchase Intention. Front Psychol.
