Si has llegado a este artículo es porque quieres saber qué es un copy (copywriter) y tienes muchas dudas sobre cuál es su trabajo y qué beneficios puede aportar a tu negocio si deseas contratarlo.
Para los que no conozcan nada de este profesional del marketing, el término puede ser confuso, pues nada tiene que ver la palabra anglosajona que usamos para decir copiar y pegar (copy and paste), ni siquiera tiene que ver con algo tan serio como son los derechos de la propiedad intelectual de un autor y que protegen su obra artística o literaria. Eso que llamamos copyright.
Un copy o copywriter es un profesional del marketing y de las ventas que, usando muy bien el lenguaje escrito y la comunicación, es capaz de aportar muchos beneficios a una empresa. Y ahora te voy a explicar el porqué.
Qué es un copy y qué competencias posee
El copy o copywriter es un profesional muy demandado dentro del mundo de las ventas y de la mercadotecnia, y eso es porque posee una gran habilidad, una que muy pocos dominan. Es la habilidad de redacción pero enfocada en generar ganancias para las empresas. El copy no solo comunica, sino que lo hace con un objetivo claro.
Así pues, un copy posee la gran capacidad de utilizar las palabras escritas para persuadir a alguien y para que éste tome una acción que beneficie a nuestro negocio: ya sea comprar un producto, descargarse un lead magnet o hacer click en una página web para registrarse en nuestra Newsletter.
El copywriter no solo escribe muy bien, sino que conoce a la perfección al potencial cliente para poder conectar con su necesidad. Sabe cómo piensa, cómo siente, qué le mueve y le emociona y cómo se comporta. Y esto puede parecer sencillo pero, a menudo, escribir bien no significa dominar la habilidad de ser empático con las personas con las que nos relacionamos. El copywriting es un arte, y lo complejo de este arte es encontrar las palabras necesarias y el lenguaje sencillo y directo que llegue al corazón del cliente.
Sabiendo todo esto, se podría decir que el copy o copywriter es un profesional del marketing que domina el arte de la escritura persuasiva con gran creatividad y con el objetivo de aportar ganancias a las empresas.
Un ejemplo de cómo un copy puede cambiarte la vida
Para que no te queden dudas de qué es lo que puede hacer este profesional y de por qué es tan importante en el mundo de las ventas, te pondré un ejemplo.
Cuando creas un anuncio para tu empresa, ya sea en Facebook Ads o Instagram Ads, a menudo es habitual darle mucha importancia a que un anuncio sea visualmente llamativo. Vamos, que nos entre por los ojos. Y podemos seleccionar buenas imágenes y colores que destacan para captar la atención de otros individuos. Ahora bien, lo que escribimos en ese anuncio también es importante y puede significar el éxito o el fracaso de nuestra acción publicitaria. Según cómo utilicemos el lenguaje, tendremos más o menos clicks, y eso significa que ganaremos más o menos dinero. El copywriter puede marcar una gran diferencia en este aspecto.
Pero ojo, que el papel del copy no acaba simplemente en ese anuncio. Imagina que esa acción de publicidad te lleva a una landing page donde podemos encontrar un texto escrito que es de suma importancia para que un potencial cliente termine dejando su contacto. Así obtenemos un lead.
Observamos que sin optimizar el texto, en este anuncio en concreto, a menudo suelen entrar a esa landing 100 personas al mes. De esas 100 personas convierte un 1%.
Ahora imagina que nos tomamos muy en serio el texto de esa landing y, para sacarle más partido, contratamos a un copywriter para que nos escriba un texto de 10 que ayude a aumentar la conversión en esa página transaccional. Gracias a su trabajo, obtenemos un 3% de conversiones en vez de un 1%, Pues bien, haciendo esto bien y con esta simple acción, hemos conseguido triplicar nuestros ingresos. ¿No está nada mal, verdad?
Copywriter, una figura importante en el mundo digital
Como ves, el copywriter tiene gran importancia en el mundo del marketing, y cada vez ha ido ganando más reconocimiento por su impacto en el mundo digital. La publicidad y el marketing han sufrido grandes cambios en los últimos lustros dado a que las nuevas tecnologías han hecho que la comunicación sea cada vez más inmediata y globalizada.
Si bien los primeros copys tenían como tarea la redacción de textos en formato prensa, en las cartas de venta por correo postal o en las cuñas de radio y televisión, esta profesión se ha ido adaptando a los cambios, convirtiéndose en un agente importante en la digitalización de una empresa, encargándose de transmitir los valores de la compañía y conectando con los potenciales consumidores, como ya he comentado antes. Además, el copywriter también ha tenido que aprender nuevas habilidades y adaptarse al estilo de escritura en la red digital y dominar capacidades que antaño eran impensables, como la redacción SEO para posicionar textos o páginas web.
El Copywriter es una figura consagrada desde la aparición de internet, y los copys (nombre que reciben los textos que crea un copywriter), podemos verlos en múltiples canales: en redes sociales, en páginas web, en mailings, etc.
¿Y qué es un texto copy?
Es importante entender que, además de a un profesional del marketing, también se le llama copy a las piezas de texto que tienen como objetivo movilizar al lector hacia algún tipo de acción. Más concretamente, se le llama call-to-action (CTA o llamada a la acción) a la frase o palabra, que es parte del copy, y que tiene la función llevar a una persona a hacer clic hacia una landing page o directamente a realizar una compra. Los CTA podemos encontrarlos sitios web, correos electrónicos y anuncios.
Debemos, en última instancia, comprender la diferencia entre el copy y cualquier otro contenido que podemos encontrar en una web. Por ejemplo, los artículos educativos, las guías o los post con objetivo de entretener, que no están orientados a la venta
Funciones de un copy o copywriter
A continuación voy a resumir las funciones más importantes de un copy.
1. Creación de contenido
El copy puede crear contenido en distintos medios. El objetivo de su contenido es mover al lector hacia una acción que beneficie a la empresa. A menudo, el contenido también puede ser informativo, educativo e inspirador.
2. Investigación
Este profesional puede dedicar tiempo de su trabajo a investigar temas, palabras clave y optimizar todo lo relacionado con las fuentes y el estilo a emplear en los contenidos para llegar mejor al potencial cliente.
3. Edición y revisión
Una de sus tareas es optimizar el contenido ya creado, para ajustarlo a la estrategia de venta de la empresa y a su marca personal.
4. Administrar proyectos de contenido
En ocasiones, aporta mucho valor en la estrategia de contenido y trabaja con otro tipo de creadores, ya sea redactores, diseñadores gráficos, ilustradores, etc.
¿Dónde encontramos el trabajo de los copys o copywriters?
El trabajo de los copywriters está presente en varios canales tanto del medio digital como offline.
- Posts y blogs. También los orientados al SEO.
- Artículos profesionales
- Sitios web y landing pages
- Ebooks
- Publicaciones en Twitter, Instagram, Facebook o LinkedIn
- Anuncios en medios digitales y offline
- Email marketing
- Libros en blancoDescripciones de productos
- Notas de prensa
