En la facultad nos enseñan a acompañar, a evaluar, a intervenir, a investigar… pero rara vez nos enseñan a comunicar lo que hacemos, y mucho menos a «venderlo». Y claro, cuando llega el momento de ejercer, descubrimos que no basta con ser buen profesional: también hay que saber mostrar lo que ofrecemos para que las personas puedan encontrarnos. Por este motivo, en Emprende Psicólogo hemos decidido crear esta pequeña guía sobre cómo vender sesiones de Psicología y terapia, que contiene muchas de las ideas clave que explicamos en nuestras asesorías y programas de formación, aunque en formato muy resumido.
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¿Cómo vender sesiones de Psicología y terapia?
Hay un mito según el cual la palabra “vender” puede sonar fría o incluso contradictoria con la ética profesional del psicólogo, pero nada más lejos de la realidad: sin marketing, los psicólogos y los pacientes nunca llegarían a encontrarse, y sin remuneración, la profesión del terapeuta deja de ser viable y desaparece. Vender y ofrecer un servicio mediante estrategias de publicidad o marketing digital no es engañar, ni forzar. Es simplemente aprender a contar, de forma honesta y respetuosa, cómo podemos ayudar y por qué nuestro trabajo tiene valor.
Teniendo todo esto en cuenta, vamos a ver cómo hacerlo sin perder la autenticidad y, a la vez, de manera eficaz.
1. Entender el problema que solucionas, y convertirlo en una propuesta concreta
Lo primero es tener claro que las sesiones de psicología no son un producto cualquiera. No estás vendiendo un curso online ni una camiseta. Estás ofreciendo un espacio de escucha, de transformación, de acompañamiento profesional. Estás poniendo al servicio de otra persona tu formación, tu presencia, tu tiempo y tu capacidad de sostener procesos complejos. Y todo ello, organizado para satisfacer una necesidad específica, o para solucionar un problema concreto. Pues bien: el simple hecho de saber identificar y expresar ese problema concreto que podemos solucionar tiene un tremendo valor en el mundo del marketing.
Por eso, es importante que te asegures de que a la persona que entra en contacto contigo por primera vez, tenga claro durante los primeros 10 o 15 segundos de leer o escuchar lo que les dices qué tipo de soluciones ofreces. Recuerda que no te estás dirigiendo a colegas de profesión, sino a personas que en muchos casos ni siquiera tienen formación universitaria.
2. Comunicar el precio de manera clara
Muchas veces cuesta ponerle precio a eso porque entra en juego la inseguridad, la culpa o la comparación. Pero si tú no valoras tu trabajo, es muy difícil que los demás lo hagan. Vender sesiones de terapia empieza por reconocer que tu trabajo tiene un impacto real, que tu intervención puede mejorar la vida de alguien, y que eso merece un lugar digno en el mercado profesional. Además, si “ocultas” esta información hasta el último momento solo conseguirás malgastar tu tiempo y el de muchas personas que te contactarán estando a ciegas sobre este tema. No subestimes la cantidad de horas al mes que pierden los psicólogos simplemente leyendo y respondiendo a emails y mensajes de WhatsApp de quienes ni se plantean pagar esos precios.
3. Ponerlo muy fácil para agendar una primera sesión
En Emprende Psicólogo no somos muy fans de las webs muy recargadas de menús desplegables y distracciones visuales. Lo mejor es que quien entre en tu página web de psicólogo/a tenga desde el primer momento frente a sus ojos el botón desde el que puede reservar hora para la primera sesión. Y a partir de ahí, cuantos menos clicks deba hacer para llegar al final del proceso, mejor: no le pongas obstáculos ni le obligues a rellenar encuestas.
4. Compartir tus conocimientos de manera clara y ágil en redes
Otra de las claves sobre cómo vender sesiones de Psicología y terapia es hablar abiertamente de tu trabajo usando el potencial de las redes sociales y, quizás, de plataformas de vídeo como YouTube. No debes comunicar sobre tu trabajo desde la arrogancia, ni siquiera desde la autoridad moral, sino más bien desde la confianza, aunque dejando claro que tienes autoridad para hablar sobre eso.
Mucha gente no sabe qué hace exactamente un psicólogo, o cree que solo hay que acudir cuando ya no se puede más. Si das por supuesto que los demás saben qué haces, cómo trabaja un profesional como tú y en qué momentos puede ser útil acudir a terapia, esa desinformación se mantiene.
No hace falta que lo conviertas en una estrategia de marketing agresiva, ni que expongas abiertamente tu vida personal. Solo necesitas encontrar una forma natural de contar a qué te dedicas, qué enfoque tienes y qué tipo de personas pueden beneficiarse de tu acompañamiento.
Y por cierto, el lenguaje importa. Evita expresiones demasiado técnicas o abstractas, y no te vayas por las ramas ni “te enrolles” para parecer muy inteligente. O sea, usa frases no excesivamente largas y no asumas que te prestarán atención hasta el final del vídeo o de tu texto. Debes ganarte su atención, así que es importante ponérselo fácil para que te entiendan. De hecho, recuerda que la mayoría de la gente estará viendo tu contenido en Internet conectándose desde un smartphone, con una pantalla pequeña y muchas distracciones a su alrededor.
Piensa cómo le hablarías a alguien que nunca ha ido a terapia, que tiene dudas o miedo, y que necesita sentirse comprendido antes de tomar la decisión. Eso también es vender: saber conectar con quien tienes delante y ofrecerle algo que puede ayudarle.
5. Cuidar tu presencia online y hazte fácil de encontrar en Google
Hoy en día, la mayoría de las personas buscan información en internet antes de contratar cualquier servicio, y la terapia no es una excepción. Tener una página web profesional, clara y sencilla, puede marcar una gran diferencia. No necesitas que sea muy compleja, pero sí que transmita quién eres, qué haces y cómo se puede contactar contigo. Y sobre todo, potencia el posicionamiento SEO de tu website. Esto permitirá que cada semana lleguen a ella cientos de personas que son potenciales clientes o pacientes. Para lograrlo, te recomendamos que vayas añadiendo artículos originales en tu blog, y que estos tengan un título con palabras clave que consideras que tus potenciales clientes pueden estar buscando en Google.
Si quieres tomarte más en serio el SEO, lo mejor es que delegues esta tarea a profesionales especializados, quienes pueden hacer cosas que van desde escribir artículos optimizados para SEO, o incluso investigar por ti cuáles son las palabras clave que más te interesa cubrir con tu blog.
Además, en tu web, incluye información práctica sobre tus sesiones: duración, frecuencia, formato, tarifas, condiciones de cancelación… Cuanto más claras estén las cosas, más confianza generas. También puedes añadir un pequeño apartado con preguntas frecuentes, testimonios de personas que hayan trabajado contigo (respetando siempre el anonimato) o una sección donde hables un poco de ti y de tu enfoque.
6. Anunciarte en directorios de psicólogos
Hay algunas páginas web que ofrecen la posibilidad de anunciarse a nivel local y vender sesiones de Psicología y terapia. Como un directorio tradicional, pero en Internet. Por ejemplo, Doctoralia, Psicología y Mente o Mundopsicologos. Eso sí, te recomendamos no perder tu tiempo abriéndote perfiles gratuitos en estas plataformas: para que te funcionen, deberás pagar algo. Y no solo eso: haz lo posible para que tu perfil sea atractivo para los potenciales pacientes, poniendo cuidado en la redacción del texto (no cometas el error de hacerlo muy largo) y subiendo fotos en buena calidad de ti y, a poder ser, de tu consulta. En general, los perfiles basados en una marca personal funcionan mejor que los perfiles de la empresa en los que solo se ve el logotipo y poco más.
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7. Ofrecer una experiencia de confianza desde el primer contacto
Vender sesiones de terapia no es solo cuestión de atraer personas, sino de generar una experiencia de confianza desde el principio. Cuando alguien te escribe o te llama para pedir información, ese primer intercambio ya forma parte del proceso. Sé claro, cercano y respetuoso. Responde con calma, ofrece toda la información necesaria y deja espacio para que la persona formule sus dudas.
Muchas personas tardan meses en tomar la decisión de acudir a terapia. A veces escriben, luego desaparecen y vuelven a contactar más adelante. Entender ese proceso sin presión ni exigencias es parte del trabajo. Vender desde la comprensión, no desde la urgencia, es la mejor manera de establecer relaciones terapéuticas sanas desde el inicio.
8. La recomendación: tu mejor aliada
Uno de los canales más potentes para conseguir pacientes es la recomendación. Cuando una persona ha tenido una buena experiencia en terapia, es muy probable que hable de ti a su entorno si surge la ocasión. Eso no se puede forzar, pero sí se puede cuidar.
Ofrecer un espacio seguro, ético y cálido es lo que hará que las personas confíen y, con el tiempo, te recomienden. No subestimes el poder de una atención bien hecha, de un acompañamiento sin juicio y de una presencia constante. Ahí está la base de tu reputación.
9. Ofrecer incentivos por comprar paquetes de sesiones
Ten en cuenta que si, por ejemplo, una persona ya confía en ti porque lleva semanas o meses consumiendo tu contenido en Instagram o YouTube, esto debería poder suponerle una ventaja monetaria. En su caso, tendrá una mayor tolerancia al riesgo de pagar por adelantado por, pongamos, cinco sesiones de psicoterapia, a cambio de obtener un pequeño descuento en el precio total.
La clave: Domina el marketing para vender sesiones de Psicología y terapia
Como ves, buena parte de los pasos necesarios para dominar el arte de cómo vender sesiones de psicología y terapia consiste en aprovechar el potencial de Internet y de las plataformas digitales que alberga. Y no es para menos: quien hace un buen uso del marketing digital, parte con una ventaja considerable… Sobre todo en sectores como el de la psicoterapia, en el que los profesionales suelen enfocarse únicamente en lo que tiene que ver estrictamente con el tratado con quienes ya están acudiendo a su consulta. Aunque eso implique pasar por alto aspectos básicos para que su proyecto profesional se consolide y sea viable financieramente a largo plazo.
Por eso, en Emprende Psicólogo nos especializamos en dar apoyo a los profesionales del sector de la Psicología, ayudándoles a llevar al siguiente nivel su negocio y a captar clientes con fluidez en el sector privado. Ofrecemos servicios de diseño de páginas web, posicionamiento SEO para tener visibilidad en Google, gestión de redes sociales, creación de contenido para YouTube, asesoramiento para emprendedores, y más. ¡Ponte en contacto con nosotros sin compromiso y pongámonos a trabajar juntos cuanto antes!
Referencias bibliogràficas
- Berman, R., & Katona, Z. (2013). The role of search engine optimization in search marketing. Marketing Science, 32(4), 644 – 651.
- Järvinen, J., & Karjaluoto, H. (2015). The use of Web analytics for digital marketing performance measurement. Industrial Marketing Management, 50, 117 – 127.
- Ryan, D. (2021). Understanding digital marketing: Marketing strategies for engaging the digital generation (5th ed.). Kogan Page.
