Si llevas años ejerciendo como masajista o si acabas de formarte para dedicarte a ello, seguro que ya tienes muy claro que dedicarte a lo que te gusta depende de la cantidad de clientes. Si quieres que te conozcan, debes de conocer las mejores estrategias de marketing para masajistas.
El principal problema es que la mayoría de centros de formación en Quiromasaje te preparan para ser un buen terapeuta manual, pero no para conocer las estrategias necesarias para salir al mercado laboral y tener la agenda llena de clientes.
El marketing para masajistas es necesario para conseguir clientes
Quizás sabes muy bien cómo tratar la escoliosis, cómo aliviar el dolor de una falsa ciática o cómo aplicar los puntos gatillo en tus clientes pero, ¿cuánto sabes de marketing para masajistas o cómo hacer que tu negocio de quiromasaje sea rentable?
Es posible que muy poco o nada, aunque seguramente eres un apasionado del quiromasaje, y la mayoría de personas que prueban tus servicios quedan satisfechas con cómo trabajas y la dedicación que le pones para que salgan como nuevas de tu consulta. ¡Solo necesitas que te prueben para que repitan!
El quiromasaje es un servicio muy útil ya que todos, en algún u otro momento de nuestra vida, necesitamos aliviar algún dolor en nuestro cuerpo, quitarnos esas contracturas tan fastidiosas o solamente relajarnos durante unos instantes y recuperar el bienestar en una vida tan estresante.
Entonces, habiendo tantas personas que necesitan pasar por tu consulta ¿por qué cuesta tanto conseguir clientes?
8 estrategias de marketing para masajistas
El principal problema es que no tienes la formación ni el conocimiento de cómo lograrlo. Pero no te preocupes, porque en este artículo te traigo algunos consejos para de marketing para masajistas para que puedas conseguir más pacientes y que muchas personas pasen por tu consulta y recuperen su bienestar.
¡Empecemos!
1. La publicidad es tan importante como tu trabajo
Son muchos los masajistas que piensan que al ser buenos en su trabajo con el boca a boca tendrán la agenda llena con rapidez. Esto no es exactamente así. Si bien ser bueno en lo que haces es muy positivo, es necesario transmitir ese «expertise» a cuantas más personas mejor.
Por eso debes de pensar en la publicidad como una parte más de tu trabajo. Y en realidad lo es, porque por mucho que valgas, si nadie te conoce, difícilmente van a probar lo bueno que eres. Así que tómate en serio esto de hacer publicidad, y ten un plan de marketing para tu negocio. Es importante que sepas qué vas a hacer, cómo lo vas a hacer y cuándo lo vas a hacer. ¿Tendrás un blog, tendrás tu página web, colaborarás con medios de comunicación, etc.?
Todo debe de quedar registrado en un documento y es importante que te marques unos objetivos en el tiempo, es decir, que pases a la acción y que cumplas las fechas que están en el documento.
2. Diferénciate del resto
Lo cierto es que hay muy buenos masajistas en el sector, y a veces la competencia puede ser desmotivante, pero debes enfocarte en lo que eres bueno. Quizás tienes una especialidad en Kobido o en Maderoterapia, o además ofreces técnicas meditativas con tu masaje. Para diferenciarte del resto es importante que trabajes tu marca personal, que nazca de tus valores más profundos y de lo que te apasiona, pues así será más sencillo ser coherente con ella, generar confianza con los demás y que estos te recuerden. La marca personal va más allá del simple marketing, consiste en dejar huella, en dejar una marca en aquellos que te conocen.
3. Conoce a tu cliente ideal
Una vez que conozcas tu marca personal y en lo que eres bueno, entonces será el momento de pensar cómo es la persona que va a acudir a ti en busca de ayuda. Aunque a menudo pensamos que todos los clientes son iguales, eso no es cierto, todos ellos acuden en busca de un masaje, pero sus motivaciones pueden ser muy distintas. ¿quiere tu potencial clientes recuperarse de un accidente o simplemente desea sentirse bien después de un duro entrenamiento.
Conocer a tu cliente ideal es especialmente útil para conectar con él y para ofrecerle un mejor servicio, y además es muy útil para anunciarte, pues te permitirá hacer campañas de marketing mucho más efectivas y no derrochar el dinero, porque sabrás dónde encontrarlo. Esto solo lo podrás hacer una vez que sepas cómo piensa, cómo siente y qué le motiva a tu potencial cliente a la hora de dar el paso de hacer uso de tus servicios.
4. Lánzate al mundo digital
Son muchos los masajistas que solo emplean viejas estrategias para conseguir clientes, por ejemplo dejando las tarjetas en un negocio cercano, o como decía en un párrafo anterior, esperando vivir del boca a boca. Si bien el boca a boca puede funcionar, la realidad es que es muy lento y se necesitan muchos años para vivir de ello: y e problema de repartir tarjetas en un negocio cercano es que en muchos casos no es el target que quieres, no es el cliente que estás buscando, y dependes más del azar, de cruzarte con alguien interesado.
Hoy en día muchas personas, aunque busquen un masajista cerca de su casa, buscan por internet. Ahí es donde está la gente que te interesa. ¿Por qué? Porque ya tienen una intención de encontrarte, y no necesariamente tienen que estar cerca de tu negocio. De esta manera, amplias la zona de potenciales clientes. Existen muchas formas de aparecer en buscadores, dos de las más empleadas son el SEO y el SEM. ¡Ahora te explico!
5. Posiciónate en Google: SEO
Seguramente, tú también eres de los que vas a internet y escribes «dentista en Barcelona» o «cursos de masaje en Málaga». Y casi seguro que te irás a Google a hacer esa búsqueda, pues el gigante de internet es el buscador más utilizado tanto en ordenadores, móviles y tablets, con una cuota de mercado del 92%.
En Google encontrarás anuncios pagados (SEM), generalmente en la parte superior y bien indicados, y artículos informativos que no son de pago. Si entras en alguna de estas páginas que te ofrecen información (las que no son de pago), a menudo son artículos en formato lista, muy bien explicados y con muchas opciones para elegir. Pues bien, estos artículos son poco invasivos (el lector no los percibe como publicidad) y están posicionados en internet gracias al SEO (Search Engine Optimization), que consiste en colocar una página web, o los artículos que hay en ella, en las primeras posiciones de los buscadores. Estas páginas de resultado de Google y otros motores de búsqueda se llaman SERPs (acrónimo de Search Engine Results Page).
Tener un blog es necesario si deseas posicionar palabras clave que se asocien a tu negocio. En mi artículo «Cómo crear un blog profesional en 9 pasos» te doy algunas claves.
6. Haz estrategias SEM
Las SERPs pueden ser gratuitas, y las página se posicionan ahí sin pagar lo hacen usando técnicas SEO. Cuando las SERPs son de pago, se emplean estrategias SEM (Search Engine Marketing). En Google puedes aparecer allí mediante su herramienta Adwords. Un sistema que funciona por pujas, y que en muchos sectores, por ejemplo el de la vivienda, es caro aparecer.
Ahora bien. Conociendo bien su funcionamiento puede resultar rentable. Entonces, ¿es mejor SEO o SEM? Pues ambas estrategias pueden ser válidas, y de hecho deberían combinarse. El SEO es una estrategia a largo plazo y donde hay que dedicarle muchas horas, y el SEM tiene suele tener un coste elevado pero puede aportar retorno a corto plazo si se hacen bien las cosas.
7. Estáte activo en las redes sociales
Siguiendo con la idea de que tus clientes están el mundo digital, es aconsejable que también hagas uso de las redes sociales. Existen muchas de ellas, por lo que si conoces bien bien a tu cliente, sabrás cuál es la que más te conviene. Por ejemplo, si buscas un público joven, Instagram quizás sea una buena idea, pero si buscas trabajadores con problemas de estrés, debes plantearte estar presente en Linkedin.
En las redes pues hacer directos, publicar imágenes, videos e incluso artículos de tu blog, por lo que será ideal para retroalimentar tu canal de Youtube si es que lo tienes o generar visitas a tu página web de potenciales clientes.
8. Crea una comunidad
Si quieres que tu negocio prospere y que sea estable en el tiempo, será necesario crear comunidad, en la que si además pueden participar activamente tus potenciales clientes, mucho mejor. Esto ayuda a fidelizar a tus clientes y además te permite que estén atentos a tus ofertas. Un cliente conocido y satisfecho contigo es un posible cliente para el futuro.
Por eso, es importante que tengas una marca potente y que hagas un uso correcto de estrategias de fidelización, por ejemplo, moviendote a menudo por las redes como he comentado, pero también es importante que tengas una Newsletter y hagas uso de funnels, aplicando la escalera de valor, un concepto que versa sobre la idea de que necesitas entender a tu cliente porque éste puede estar en distintos niveles de esta escalera.
Dicho de otra forma, no debes tratar de la misma manera a todos tus clientes. Se trata de profesionalizar e individualizar la relación con cada uno de ellos para que puedas acompañarlos durante todo el proceso de vida que dure vuestra relación.
