En este artículo
Si buscas alternativas a Doctoralia, antes de comparar plataformas hazte una pregunta más simple: ¿qué quieres que haga por ti?
Que te traiga gente que ya busca psicólogo, que te ordene la agenda o que te dé un sitio propio. Casi ninguna hace las tres bien.
Llevo años en proyectos de contenido y salud mental, y veo algo que se repite: mucha gente elige plataforma por costumbre. Aquí no voy a decirte cuál es mejor. Te dejo seis preguntas, lo que he leído en las webs oficiales y lo que no he podido confirmar.
Seis preguntas antes de comparar nada
- ¿Qué estás comprando? Un directorio vende visibilidad. Una agenda vende orden. Muchos planes mezclan ambas y quizá solo uses una.
- ¿Cuánto cuesta de verdad? Mira la cuota mensual, si se factura por año, si el IVA va aparte y si hay comisiones.
- ¿Quién manda sobre las reseñas? Si puedes responder, si puedes pedir que se retire una y con qué criterio decide la plataforma.
- ¿Quién responde por los datos? Si guardas datos de pacientes en una agenda, el RGPD (art. 28) llama encargado del tratamiento a quien los trata por tu cuenta y exige un contrato. Léelo antes de migrar. El secreto profesional sigue siendo tuyo, estén los datos donde estén.
- ¿Qué pasa si te vas? Si tu perfil y tus opiniones se quedan en la plataforma, estás construyendo en casa ajena.
- ¿Quién te ve realmente? Si el perfil sale en buscadores o solo dentro del directorio, y cómo ordenan a los profesionales. Casi nunca lo explican bien, así que pregúntalo.
Qué preguntar, con palabras concretas
Las seis preguntas de arriba sirven de brújula. Ahora toca bajarlas a tierra. Si hablas con alguien de ventas, o escribes al soporte, llévate una lista corta y pide las respuestas por escrito. Así no dependes de la memoria de nadie, ni de la tuya.
Algunas que uso como punto de partida:
- ¿La cuota es fija o cambia según la ciudad o la especialidad? ¿Qué pasa con el precio al renovar?
- ¿Hay permanencia? ¿Puedo cancelar a mitad de periodo y recuperar algo?
- ¿Puedo exportar mis datos, mi agenda y mis opiniones en un formato que se pueda abrir fuera de la plataforma?
- ¿Mi perfil tiene una dirección web propia que pueda enlazar desde otros sitios, o solo existe dentro del directorio?
- ¿Cómo se decide el orden en que aparecen los profesionales? ¿Pagar más cambia el orden?
- ¿Quién ve los mensajes que me envía un paciente potencial, y dónde se guardan?
No hace falta que te respondan todo con detalle. A veces la forma de evitar una pregunta ya dice bastante. Si una respuesta es vaga, anótala tal cual y sigue.
Hay otra cosa que conviene mirar y casi nadie pregunta: el tono. Fíjate en cómo habla la plataforma de los profesionales y de quienes buscan ayuda. Si usa un lenguaje de oferta, de «consigue más citas ya», quizá no encaje con la manera en que quieres presentarte. Tu perfil vive dentro de ese ambiente, y lo notan tanto los pacientes como tus colegas.
También te sirve hacer una prueba sencilla. Busca como lo haría alguien de tu ciudad, con las palabras que usaría, y mira qué sale y en qué orden. No es una medición científica. Aun así, te da una idea más honesta que cualquier folleto comercial.
Lo que dicen las webs oficiales
Ni es una lista completa ni un ranking. Es lo que se puede leer sin registrarse.
Doctoralia
Su página de precios para especialistas publica tres planes (Starter, Plus y VIP) de 89, 109 y 129 euros al mes más IVA, facturados anualmente, y menciona una versión gratuita. El VIP añade mejor posicionamiento y web profesional. Las notas con IA van aparte.
Sobre opiniones, sus preguntas frecuentes dicen que los profesionales verificados pueden responder y que cualquiera puede reportar una opinión que incumpla las directrices. Si el autor no contesta al moderador en siete días, se elimina. No vi ningún mecanismo para que el profesional borre opiniones por su cuenta.
Psicología y Mente
Aquí te aviso: cofundé Psicología y Mente, así que no soy neutral. Por eso me limito a lo publicado.
Su página para profesionales ofrece un perfil gratuito con foto, descripción, especialidades y dirección, y avisa de que en esa modalidad el perfil no es visible en buscadores. Hay dos planes de pago, Premium y Essential, con más vías de contacto, reserva online y calendario. Ahí no publica precios.
MundoPsicologos y Top Doctors
De MundoPsicologos solo vi un acceso para profesionales, una opción de anunciarse y un plan Premium. Sin entrar en el registro no pude ver precios ni condiciones, así que no los doy.
De Top Doctors, que tiene listados de psicología en España, no localicé condiciones ni precios públicos. Si te interesa alguno, pídeselos por escrito y pásales las seis preguntas.
Opciones que no son un directorio
Aquí cambia el juego, porque no dependes de una cuota ajena.
Google Business Profile
Es la ficha que sale en Google Maps cuando alguien busca «psicólogo» y tu ciudad. Es gratuita y la controlas tú. Según la ayuda oficial de Google, puedes pedir opiniones con un enlace o un código QR, pero ofrecer incentivos a cambio de reseñas, o de que se retiren las negativas, está prohibido.
Pedir reseñas siendo psicólogo tiene sus matices. Los cuento en cómo conseguir reseñas de Google sin saltarte el código deontológico.
Web propia
Es el único sitio donde el contenido, el dominio y los datos de contacto son tuyos. Cuesta al empezar y tarda en dar frutos, pero nadie te cambia las condiciones. Si quieres cifras, mira cuánto cuesta una web para psicólogos. Y si buscas otras vías gratuitas, dónde poner anuncios de psicología gratis.
Directorio del colegio
Algunos colegios tienen directorio de colegiados o de centros. Infocop, por ejemplo, recoge el del COP Madrid. No sé si existe el de tu colegio, así que pregunta quién puede aparecer, cuánto cuesta y cómo se pide.
Tres casos imaginarios
Para que se vea cómo cambia la decisión según el punto de partida:
- Una psicóloga que empieza en una ciudad mediana y aún no tiene web. Le conviene aparecer en varios sitios sin gastar mucho. Una ficha de Google bien hecha y el directorio del colegio cuestan poco. Un perfil gratuito en un directorio suma, sabiendo que en algunos no sale en buscadores.
- Un psicólogo con la agenda llena que pierde tiempo en recordatorios. Su problema es de gestión, no de visibilidad. Aquí pesan más los datos y el RGPD que el posicionamiento.
- Una psicóloga con perfil de pago desde hace un tiempo que no sabe si le compensa. Antes de decidir, necesita saber de dónde vienen sus contactos. Si casi todos llegan por el directorio, quizá le convenga quedarse y mejorar el perfil. Si llegan por recomendación o por Google, tal vez esté pagando por algo que ya tiene resuelto.
Ningún caso es una receta. Son formas de mirar tu situación con algo más de orden.
Mi consejo: si pruebas varias plataformas, apunta durante tres meses cuántas personas te contactan por cada canal y cuántas piden cita. Decides con tus datos, no con los de la plataforma. Para repartir presupuesto, tienes la guía de cuánto invertir en marketing como psicólogo.
Cómo combinar canales sin volverte loco
Tener cuatro perfiles abiertos suena a mucho trabajo, y lo es si los tratas como proyectos distintos. Funciona mejor si pones uno como base y los demás como puertas de entrada.
Tu web, o tu ficha de Google si aún no tienes web, es la base. Ahí van el texto bien pensado, tu forma de trabajar y los datos de contacto actualizados. Los directorios y el listado del colegio llevan la misma información, adaptada al formato de cada sitio y sin contradicciones. Un teléfono distinto en cada perfil confunde a quien te busca y a los buscadores.
Reserva una hora al mes para revisar todo: que los datos coincidan, que no haya opiniones sin contestar y que los enlaces sigan funcionando. Es poco tiempo y evita problemas tontos.
Qué revisar antes de darte de baja o de alta
Cambiar de plataforma es más fácil de lo que parece, siempre que lo hagas con calma. Una lista corta:
- Las condiciones por escrito. Guarda una copia del contrato o de las condiciones vigentes cuando firmes, porque las páginas cambian.
- El plazo de aviso. Algunas cuotas se renuevan solas. Apunta en tu calendario la fecha límite para cancelar.
- Tus datos. Pide una copia de lo que tengas dentro, y comprueba que puedes borrar lo que ya no quieras que conserven.
- Tus enlaces. Si has puesto el enlace de tu perfil en redes, firmas de correo o folletos, cámbialo antes de que deje de funcionar.
- A tus pacientes. Si alguien reserva por esa vía, avísale del cambio con tiempo y dale otra forma de contactarte.
Y una cosa más. No cierres una puerta hasta tener otra abierta y comprobada. Lo prudente es solaparlas unas semanas.
¿Y si sigues con Doctoralia?
Puede ser razonable si ya te trae contactos y su contrato de datos te convence. No hace falta irse. Eso sí, combinar un directorio con una ficha de Google y una web propia suele ser más prudente que depender de uno solo.
Y antes de firmar o migrar datos de pacientes, que lo revise alguien del ámbito jurídico o tu delegado de protección de datos. Mejor un rato de lectura ahora que un susto después.
Referencias y fuentes
Autor
Jonathan García-Allen
Graduado en Psicología por la Universitat de Barcelona, cofundador de Psicología y Mente y autor de dos libros de divulgación psicológica.
Trayectoria y perfiles verificables
